用户协议
更新日期:2026 年 11 月 13 日 · 生效日期:2026 年 11 月 13 日
欢迎使用「悦呈文档」「悦应标书」及本网站 www.ailab.ltd,以下合称"本服务"。本服务由杭州卓蔼信息科技咨询有限公司(下称"我们")开发并运营。在使用本服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议,尤其是加粗显示的条款。您勾选同意本协议或实际使用本服务的任一功能,即表示您已与我们达成一致并接受全部条款;如您不同意任一内容,请停止使用。
关于我们如何收集、保护和使用您的个人信息及业务数据,请一并阅读《隐私政策》,其与本协议共同构成您使用本服务的完整约定。
本协议适用于本网站与旗下产品。单个产品内另有单独协议、规则或说明的,就该产品事项以产品内公示的版本为准。
本服务主要面向成年人及企业用户。如您未满 18 周岁,请在法定监护人陪同下阅读本协议并取得同意后使用。
一、服务内容
1.1 本服务是以 AI 辅助编制为核心的产品与网站,以网页及后续可能推出的应用形态向您提供,主要包括:(1)悦呈文档:需求与资料解析、文档逐章生成、模板与历史文档管理、文档导出;(2)悦应标书:公开招标信息的搜集与订阅、项目机会分析、投标资料库管理、标书生成与导出;(3)协作工作空间、账号与计费管理,以及本网站提供的产品介绍与入口服务(以下合称"本功能")。
1.2 本服务的生成能力基于第三方或自研大语言模型,通过对您输入的指令与资料进行计算推理产生响应内容。模型能力、上游服务与本功能范围可能随技术与业务发展新增、升级或调整,我们将以站内公示等方式告知。
1.3 本服务按"工作空间"向您提供:以手机号注册且未填写企业名称的账号,默认开通个人工作台;补填企业信息后可升级为企业空间,企业空间内的成员协作、资料共享等能力以届时实际开放的功能为准。
1.4 我们将采取不低于行业实践的安全措施保障服务稳定运行,并持续改进。如您对服务有任何问题,可通过第十一条的联系方式反馈。
二、账号注册与管理
2.1 依据《网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》关于真实身份信息认证的要求,您需使用本人实名登记的手机号码注册、登录本服务。手机号码为提供服务的必要信息,如您拒绝提供,我们将无法向您提供服务。
2.2 您应保证注册及后续更新的信息真实、准确、完整。若您提交的信息不真实、不合法,或我们有合理理由怀疑前述情况的,我们有权拒绝提供相关功能或限制、终止您的账号。
2.3 账号(含手机号、密码、短信验证码)是您使用本服务的唯一凭证,仅限您本人使用,不可转让、赠与、继承或出借。您应对该账号项下的一切行为承担法律责任。请妥善保管,使用完毕后安全退出;发现账号被冒用或验证码泄露,请立即通知我们。
2.4 您可通过用户中心提交反馈或发送至联系邮箱 1179pony@gmail.com 发起账号注销;注销后我们将按《隐私政策》第五条对您的个人信息与业务数据进行处理,但注销前您的违法行为或违反本协议的行为仍应承担责任。
2.5 企业空间的管理员应确保其添加的成员及上传的资料均已获得相应授权;成员离开企业空间时,管理员应及时移除其访问权限。
三、使用规范与内容安全
3.1 您应遵守《网络安全法》《数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规及本协议约定,不得利用本服务侵害国家利益、公共利益、他人合法权益。使用悦应标书时,还应遵守《招标投标法》及其实施条例,不得扰乱招投标市场秩序。
3.2 您不得输入、生成、传播含有下列内容的信息:反对宪法确定的基本原则的;危害国家安全、泄露国家秘密的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、破坏民族团结的;散布谣言扰乱社会秩序的;淫秽、赌博、暴力或教唆犯罪的;侮辱诽谤他人、侵害他人名誉权、隐私权、个人信息权益的;其他法律、行政法规禁止的内容。
3.3 为履行法定义务,我们有权采取技术措施对输入、输出内容进行审查,并建立风险过滤机制。您不得通过变体、乱码、谐音、越狱提示词等方式恶意规避内容安全管理,不得去除、篡改本服务添加的生成内容标识。
3.4 您不得从事以下危害本服务的活动:非法侵入网络、干扰服务正常功能、窃取网络数据;对本服务进行反向工程、反编译或以其他手段尝试获取源代码、模型与算法;使用恶意程序、爬虫等未经授权的方式抓取本服务内容;超出正常使用的频率批量调用接口、恶意注册账号等。
四、特定场景约定
4.1 使用悦应标书时,您承诺仅将其用于合法投标活动,不得利用本服务及其产出从事下列行为:围标、串标,包括与其他投标人协商报价、轮流中标、陪标等;以他人名义投标、挂靠资质或伪造、变造证照与业绩材料;针对特定招标人或代理机构恶意投标、虚假应标;在招标文件明确禁止 AI 辅助编制的项目中违反该等要求编制投标文件。
4.2 使用悦应标书的招标信息搜集功能时,您应遵守目标网站的服务条款与 robots 协议,不得采集依法不得公开或需授权访问的数据;因您指定的采集目标或采集行为引发的争议由您自行承担。
4.3 您上传至资料库的证照、业绩、人员证书等材料,应保证来源合法、内容真实有效,并已获得必要的授权。您将前述材料用于生成投标文件即视为您对最终文件的真实性、合法性、有效性负全责。
4.4 投标文件的递交、澄清、答辩、履约等投标全流程行为的法律责任由您自行承担。本服务的任何功能(包括机会分析、风险识别、资质比对提示)均不构成投标决策建议,亦不能替代专业招标顾问、律师或其他专业人士的意见。
4.5 使用悦呈文档时,您应确保上传的需求文档、参考资料与模板来源合法、已获必要授权;生成的文档为辅助草稿,应经人工审核确认后使用。您不得利用本服务伪造材料、虚构事实或从事其他违法用途。
五、输入与输出
5.1 您对您向本服务提交的全部输入(指令、文件、资料等)及相应输出负责。您声明并保证:您对输入拥有必要的权利、许可与授权;输入及对应输出不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益,不涉及国家秘密及依法不得处理的数据。
5.2 在符合法律法规及本协议的前提下,您保留对输入内容原有的权利;本服务基于您的输入所生成内容的财产性权益归您所有,您可将其用于合法商业用途。生成内容中属于您上传资料的部分,权利仍归原权利人。
5.3 受限于大模型技术特性,输出具有随机性且可能存在错误、遗漏或与其他用户相似,我们无法保证输出的准确性、完整性、时效性与唯一性。AI 生成的文档、标书及相关内容仅为辅助草稿,您应在人工审核、修改确认后再行使用。
5.4 为保护您的商业机密,默认情况下我们不会将您的输入与输出用于模型训练或优化。如未来我们拟将相关数据用于模型训练,将通过单独提示征得您的明示同意,您有权拒绝且不影响正常功能。
5.5 为贯彻落实《人工智能生成合成内容标识办法》,本服务将在生成的文档中以适当方式添加 AI 生成内容标识或提示,您不得删除、篡改、伪造或隐匿该等标识。
六、费用与计费
6.1 本服务部分功能免费提供,部分 AI 能力按用量计费,以"credits"计量;充值比例、单价及计费规则以站内公示为准。新注册工作空间赠送的试用额度为一次性发放,具体以到账提示为准。
6.2 您可通过我们接入的第三方支付渠道(微信支付、支付宝)充值。支付交易规则同时受您与支付渠道之间的协议约束。余额不足时,相关计费功能将暂停可用,充值后自动恢复。
6.3 已消耗的 credits 对应服务一经提供原则上不予退还;因本服务原因导致的重复扣费、异常扣费,经核实后将返还相应额度。充值余额的退订规则以站内公示的充值协议为准。
6.4 计费规则如有调整,我们将至少提前 7 日在站内公示;您在调整后继续使用计费功能即视为接受新规则。
七、知识产权
7.1 本服务的软件、技术、界面设计、文档及"悦呈文档""悦应标书"等商标、品牌标识,由我们或相应权利人享有法律保护范围内的全部权利,本协议未明示授予的权利均由我们保留。
7.2 未经我们书面许可,您不得擅自使用、展示本服务相关的商标、商号、LOGO、域名,不得将本服务全部或部分进行复制、转让、出租、出借或提供分许可,不得将本服务以 API、镜像、嵌入等方式提供给第三方使用。
八、服务的变更、中断与终止
8.1 我们可能因业务调整、技术升级、法律法规变化等原因变更、中止或终止部分或全部功能,并将以站内公告等合理方式提前通知;导致您无法正常使用的重要变更,我们将尽商业合理努力给予必要的过渡期以便您导出数据。
8.2 若您违反本协议,我们可视情节采取警示、限制功能、暂停服务、终止账号等措施,并有权公告处理结果;涉嫌违法犯罪的,我们将保存记录并依法向主管部门报告。
8.3 您可随时停止使用本服务并申请注销账号。服务终止或账号注销后的数据处理按《隐私政策》第五条执行。
九、违约责任与责任限制
9.1 因您违反本协议或法律法规使用本服务,给我们或第三方造成损失的,您应依法承担赔偿责任,包括我们为维权支出的合理费用。
9.2 本服务以"现状"和"可供使用"状态提供。在法律允许的最大范围内,我们不对下列情形承担责任:因不可抗力、网络故障、电力中断、黑客攻击、上游大模型服务或短信/支付/云资源等第三方服务异常导致的服务中断或数据延迟;新功能测试期的不稳定;因您未对 AI 生成内容进行人工审核而直接投入使用所产生的后果。
9.3 在法律允许的最大范围内,我们对您因本服务产生的全部赔偿责任,以您在损害发生前 12 个月内实际支付的服务费用为限。本条不排除我们因故意或重大过失应承担的责任,亦不排除依法不得排除的其他责任。
十、未成年人保护
10.1 本服务不面向未满 18 周岁的未成年人。
10.2 我们将在产品与运营环节采取合理措施避免未成年人注册使用;如监护人发现未成年人误用本服务,可通过第十一条联系方式反馈,我们将核实并处理。
十一、协议更新、法律适用与争议解决
11.1 我们可能适时修订本协议,修订内容构成本协议的组成部分。更新后的协议将通过站内公示等适当方式发布并提示您重新确认;若您不同意修订内容,应停止使用本服务,继续使用即视为接受修订。
11.2 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或本服务产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,双方同意提交至杭州市西湖区人民法院(我们住所地法院)诉讼解决。
11.3 联系我们:网络反馈入口——登录产品后通过用户中心提交;联系邮箱——1179pony@gmail.com。